正洲連鎖藥房加盟：雨天對我們藥店的業績影響有多大？

伴隨著冷雨，全國已進入冬季，隨之而來的還會有大風天、大雪天，雨雪交加，出門購物除非必須，否則能免則免。這個季節門店客流下滑明顯是肯定的，很多藥店人也把業績下滑歸為天氣不好。

那么，下雨天氣對業績到底有多大的影響？

1、我們真的只能望天興嘆嗎？答案是“影響不大，大有作為”。

首先，雨天其實是老天在幫我們篩選顧客。天氣好的時候，路上經過100個顧客，其中30個是肯定要買的，另外20個因為感受到好的服務和銷售技巧，也買了，還有50個是打死也不買的。而雨天，可能就只有30個顧客來逛街，這些都是必買的，無非是在哪家買而已。
 
第二，最重要的，雨天當天人流量確實會減少，可是藥品作為剛需品，誰也不會因為天氣不好就不需要了，疾病是不會等天氣好了再找你的。而且如果連續幾天下雨，突然天氣好起來后，往往接連幾天生意都不錯。

所以，從某一天來看，雨天可能會對業績造成影響；而從整個月度、季度來看，顧客只是到店的時間提前推后而已。

2、天冷下雨，藥店的服務“不打折”，顧客的熱情才會不打折

天寒地凍的時候，往往是門店服務最薄弱的時候。顧客感覺冷不愿出門，每天能進店消費的顧客，對門店來說，確實值得我們認真去服務。受天氣影響，員工的工作激情也有所下降，一方面除了個人修養方面需要提升，另一方面在服務意識方面也有待提升。
  
天冷下雪，顧客服務應該注意：
1、及時清掃門前垃圾和障礙物，維護了進店提供快捷服務。
2、切莫將水倒在門口，以免路滑，造成不必要的摔傷。
3、時刻檢查門口、臺階是否積水，以免影響行人走路，并及時擦干，以免行人濺濕。
4、盡可能站在門口，出門迎接顧客，對于行動不便、依然堅持來店里購藥的顧客，要出門迎接，再送出門；和顧客互留電話，送貨上門。
5、在條件允許下，盡可能為顧客先送上一杯熱水，暖暖手，暖暖身體。
6、盡可能在靠近火爐或者電熱扇的地方測量血壓，以免顧客因脫衣服而感覺冷；或者可以直接去顧客家里做上門服務。
7、說話聲音盡可能大一點，因為許多顧客戴著帽子，捂著耳朵聲音過小，顧客會聽不見。
8、店里準備隨時準備幾片眼鏡布為戴眼鏡的顧客，因為溫差原因，顧客的眼鏡片上容易起霧。
9、不能因為天冷，上班畏畏縮縮，動作怪異，難道顧客不知道冷嗎？應態度端正，言行舉止大方得體，在儀容儀表上為顧客傳遞溫暖。
 
10、門口或櫥窗上張貼：
“天寒地凍，上下臺階，請注意安全”
“天冷了，請預防感冒”“天冷下雨，注意防滑”等標語，以提示顧客；

店內更應張貼一些有關冬天常見病預防知識的海報。

3、雨天會影響哪些店鋪的業績呢？自然是那些心態不好的店鋪。

因為一天、連續幾天的下雨，可能造成業績的階段性不好，于是便影響了店鋪老板或者員工的心態，從而在天氣好轉了以后依然沒有好的表現，自然業績一直下降，最后便怪罪于天氣。所以，如果遇到天氣不好，也要認真接待每一位顧客，當天氣好轉以后，調整好心態，整體業績并不會下降。
 
雨天本身并不會給業績帶來太大影響，而對待雨的態度則對業績影響嚴重。

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