正洲連鎖藥房加盟：特色營銷的四大要素！ 讓藥店快速吸引路邊人！

簡單明了的店面設計，幾秒鐘內吸引匆匆路人的眼球，使人思考是否有與眾不同的服務，從而產生進店的欲望。再加上人性化的內部布局，細致專業的藥學服務，一定能讓顧客留下深刻印象。

當然看似簡單，實踐時要準確把握以下幾點要素：

1、增強行業專業特色

藥店一般采取自選和柜臺相結合的銷售方式，以銷售藥品、保健品、醫療輔助品為主，能夠滿足顧客對藥品的消費需求。

藥店的藥品交易特性決定了藥店向顧客提供的不僅是藥品銷售，還要有專業的服務。

所謂藥店的藥學服務就是是通過店員的每一項日常工作體現出來的，優質服務包括服務方式、頻率、態度、語言、表情等評價指標。

藥店服務文化是當今藥店生存競爭的根本，因為營銷的策略容易被競爭者效仿，服務項目也容易被競爭者克隆，只有優質的服務和文化是競爭者難以復制的。

藥店服務的專業性要靠員工的專業性提升，故要求企業要為員工提供多元化的培訓以滿足市場消費顧客的需求。

2、滿足顧客體驗需求

顧客來藥店購買的到底是什么？難道是單單的藥品嗎？

當顧客來到你的門店，開口就問，你們這有蛋白質粉嗎，你的店員會是什么反應——心花怒放呀。

店員以前不知套了多少近乎，繞了多少彎彎，才繞到蛋白質粉上面，但在顧客看來，你還是在推銷，防備心理油然而生。

如果有一種方法，讓顧客主動問詢這個商品，哪怕是盯著這個商品看，這時我們的店員再上去搭訕就不是推銷了，而升級成了服務。

就拿最簡單的感冒藥為例：可以說每一家藥店都在出售很多很多不同品牌的感冒藥，而且不同藥店里的感冒藥品在價格上基本都是差異不大的，顧客為什么就偏偏在這個藥店發生購買行為呢？

可以說，在藥品同質化越來越明顯的市場狀態下，顧客在藥店購買的并不僅僅是藥品而已，還兼顧購買的時間、速度、專業等等的體驗。

恰當的營銷能使顧客在最合理的時間，以最理想的狀態，開心購買到最想要的藥品，這就是滿足了顧客的需求。

3、重視氛圍營造

隨著藥品的同質化程度的日益加劇，促銷形式的雷同加深以及藥品價格的越來越透明，都使藥品的銷售競爭變得極為激烈。這時候，藥店要想最大化地吸引客源，就要在力所能及的各個環節上下一番功夫。

4、核心的經營文化

企業的經營文化要規范、合理、制度化、透明化、誠信化，符合消費者的利益，滿足消費者的真實需求。

一方面，經營藥店要遵循國家和地方的法規。另一方面，藥店要注重企業文化中的制度文化建設，制度文化的完善和充分的宣傳，有利于化解人們近幾年對藥品銷售中產生的信任危機，提升藥店的信譽度。為何外國百年企業數量很大，企業文化或許是一個強烈支撐的橋梁。


總之，零售藥店應堅持以服務為宗旨，以便利、真誠、細致為原則，尊重大眾的健康需要和權力。堅持規范經營、專業化服務，要不斷增強服務意識，提高服務水平為消費者提供綠色環保的藥品零售環境。將差異化競爭策略引入經營機制，確保在激烈的市場競爭中占有一席之地。

正洲連鎖藥房專注打造為中國醫藥互聯網+新零售流通領域的一流連鎖企業，開啟正洲分享藥房加盟新零售模式，3980元開店做老板，擁有自己的藥房，網店加盟熱線： 0755-83306778。